Términos y Condiciones

Santander Web

El presente documento establece los Términos y Condiciones de los servicios de banca electrónica bajo la modalidad de banca por internet, que Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México (“Santander”) ofrece a sus clientes a través de la plataforma Santander Web (“Servicio Digital”)

Toda persona que se registre, ingrese o haga uso del Servicio Digital de Santander tendrá el carácter de “Usuario” y desde ese momento se sujetará incondicionalmente a los presentes Términos y Condiciones.

Al ser Usuario del Servicio Digital de Santander tendrás acceso a diversos servicios y/o productos financieros comercializados por las entidades integrantes del Grupo Financiero Santander México o productos de seguros que se comercializan por compañías aseguradoras con las que Santander tiene suscritos contratos de prestación de servicios en términos de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas.

  1. Requisitos para el uso del Servicio Digital de Santander.
    1. Ser cliente de alguna de las entidades del Grupo Financiero Santander México.
    2. Ser mayor de edad
    3. Darte de alta en el Servicio Digital conforme a los formatos o procesos que para dichos efectos tenga establecido Santander.
    4. Aceptar las presentes Términos y Condiciones y leer nuestro Aviso de Privacidad. Te recomendamos revisar cuidadosamente cada apartado para asegurar la total comprensión de la información contenida en este documento.
  2. Servicios disponibles.

    Los servicios disponibles en el Servicio Digital son los siguientes:

    Santander Web:

    • Pago de servicios.
    • Pago de créditos propios o de terceros, entre entidades del Grupo Financiero Santander México u otras Instituciones Financieras.
    • Traspaso de recursos entre tus cuentas Santander.
    • Registro de cuentas y de servicios. El registro de cuentas que realices en cualquiera de los canales, podrá ser utilizada dentro del mismo servicio o en cualquier otro servicio de banca electrónica de Santander.
    • Actualización de tus datos de notificación, de las operaciones que realices dentro de los servicios digitales de Santander.
    • Configuración de los límites de importe para operar en los servicios digitales de Santander.
    • Transferencia de recursos a cuentas propias o de terceros abiertas otras Instituciones Financieras.
    • Consulta el estado actual de los productos y servicios que tienes contratados y tus últimos movimientos.
    • Descarga estado de cuenta.
    • Solicitar la portabilidad de tu nómina.

    Para realizar determinadas operaciones a través del Servicio Digital de Santander requerirás el uso de tu SuperToken. Asimismo, te informamos que la contratación o uso de determinados productos o servicios podrá implicar el cobro de comisiones en cuyo caso, pondremos a tu disposición la documentación contractual de cada servicio o producto disponible, a fin de informarte las condiciones, restricciones, beneficios y en su caso comisiones aplicables a su uso o contratación.

    La prestación de servicios financieros por parte de Santander estará sujeto a que el Usuario interesado cumpla con determinado perfil y/o condición, en el entendido de que la contratación de determinados productos puede implicar riesgos de inversión. Entre los riesgos cabe mencionar, a título enunciativo y no limitativo, riesgos de mercado y de tipos de cambio, de crédito, de emisor y contrapartida, de liquidez y de posibles pérdidas en la inversión principal.

    En la contratación de servicios de inversión, se recomienda a los inversores consultar con sus asesores financieros, legales y fiscales, así como con cualquier otro asesor que consideren necesario a efectos de determinar si los productos de inversión son apropiados en base a sus circunstancias personales y situación financiera. La información contenida en el Servicio Digital no sustituye en ningún caso dicha asesoría.

    Las comunicaciones entre los Usuarios del Servicio Digital y los asesores, analistas y/o ejecutivos a través del Servicio Digital reflejan exclusivamente el punto de vista de dichos asesores, analistas y/o ejecutivos y no debe considerarse como una opinión, garantía o compromiso de Santander.

  3. Registro en el Servicio Digital.

    Para empezar a utilizar el Servicio Digital de Santander el Usuario deberá tener acceso a un equipo de cómputo o teléfono móvil con acceso a Internet seguro y confiable (“Dispositivo de Acceso”)

    Para el ingreso y uso de los servicios de banca electrónica, Santander asignará a cada Usuario una cadena de caracteres que permita reconocer su identidad “Identificador de Usuario”. El “Identificador de Usuario” y la contraseña que el Usuario defina para hacer uso de la banca electrónica, serán sus “Claves de Acceso” que le permitirán ingresar y hacer uso del Servicio Digital. Cada Usuario podrá registrarse sólo una vez.

    En caso de que el Usuario desee hacer uso del servicio de citas deberá registrar una dirección de correo electrónico. Este servicio es opcional y es exclusivo para el segmento de Rentas Altas (Select o Premier).

    Recuerda que tus Claves de Acceso son personales, intransferibles y únicas, ya que con las mismas podrás hacer uso del Servicio Digital. Cada Usuario es responsabilidad de la custodia diligente de sus “Claves de Acceso”.

    Para lograr la conexión al Servicio Digital deberás mantener actualizado tu Dispositivo de Acceso, de modo que conserve compatibilidad con los servicios de banca electrónica de Santander.

    Te informamos que Santander:

    1. No será responsable de la seguridad del Dispositivo de Acceso utilizado para ingresar al Servicio Digital.
    2. No se hace responsable por la disponibilidad del servicio de internet ni por cualquier cargo relacionado con el consumo de datos o uso de servicios móviles aplicados por terceros durante la conexión, descarga o uso del Servicio Digital.
    3. No será responsable por el daño, menoscabo o pérdida de cualquier naturaleza que se produzca sobre el Dispositivo de Acceso utilizado para ingresar al Servicio Digital o sobre la información contenida en el Dispositivo de Acceso, cuando dicho daño, menoscabo o pérdida sea causado por el mal uso de dicho dispositivo. Se entenderá que se da un mal uso al Dispositivo de Acceso si éste se emplea para ingresar a páginas de Internet no seguras, o si permites que terceras personas, voluntaria o involuntariamente hagan uso del mismo.
  4. Derechos y obligaciones del Usuario.

    El Usuario se obliga a utilizar los contenidos disponibles a través del Servicio Digital conforme a la legislación vigente aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, a los principios de buena fe, a los usos generalmente aceptados y a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y sin que su uso produzca un perjuicio en los derechos o intereses de Santander, de los demás Usuarios o de terceros.

    El Usuario tendrá prohibido:

    1. Manipular, acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros Usuarios
    2. Realizar acciones u omisiones que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Santander, de los demás Usuarios o de terceros;
    3. Introducir o difundir a través del Servicio Digital datos o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos que puedan inducir a error a los receptores de la información, o cualquier otro contenido de carácter ofensivo, discriminatorio, inapropiado o de cualquier otro tipo que atente contra los derechos humanos o que incite a la violencia o al odio.
    4. Provocar daños en los sistemas de Santander, de los demás Usuarios del Servicio Digital o de terceros, o introducir o difundir virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; y
    5. Suprimir, alterar o eludir cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Servicio Digital o en cualquier otro elemento de los servicios de banca electrónica que se pone a disposición del Usuario.

    El Usuario se obliga a notificar a Santander la pérdida de las condiciones que le habilitan para ostentar la condición de Usuario del Servicio Digital conforme a los presentes Términos y Condiciones.

    Queda prohibido todo uso del Servicio Digital con fines contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, o con fines lesivos de los intereses o derechos de terceros, con fines ilícitos o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesible o deteriorar el Servicio Digital, sus contenidos o sus funcionalidades o estén destinados a impedir un normal disfrute del Servicio Digital por los Usuarios.

  5. Derechos de propiedad industrial e intelectual.

    El Servicio Digital son titularidad de Banco Santander México S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México.

    Santander es el titular de los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el software, logos, gráficos, textos, marcas y cualquier otro material protegido por los citados derechos o ha obtenido las autorizaciones o permisos necesarios de sus respectivos autores. El Usuario abstendrá de registrar a su nombre o mediante un tercero cualquier obra de propiedad intelectual, patentes, marcas y otros signos distintivos relacionados con el Servicio Digital.

    Nada en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una transmisión de los derechos de propiedad industrial o intelectual de Santander relativos al Servicio Digital. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del Servicio Digital (entre ellos, textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos y demás elementos de estos sitios), salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la ley.

    Adicionalmente se prohíbe, respecto de los contenidos antes detallados, cualquier utilización comercial o publicitaria, distinta de la estrictamente permitida, en su caso, y la vulneración, en general, de cualquier derecho derivado de los mismos.

    No se permitirá que el Usuario haga uso comercial o publicitario de los contenidos del Servicio Digital y en general el uso de la información contenida en el Servicio Digital, en un modo o con una finalidad distinta de la expresamente derivada del ejercicio de la licencia otorgada en virtud de los presentes Términos y Condiciones, ya sea que dicho uso comercial o publicitario pueda o no causar la vulneración, de cualquier derecho de Santander o de terceros.

    Ningún contenido en el Servicio Digital se interpretará como una concesión, licencia o derecho directo o indirecto sobre los derechos de autor, patentes, marcas comerciales u otros derechos reservados de cualquier tipo.

    El uso del Servicio Digital no te transfiere ningún derecho de uso promocional sobre la información a la que tengas acceso y no constituirá la concesión o renuncia de los derechos de los propietarios de copyright.

    El Servicio Digital y sus contenidos, en especial, sin que la enumeración tenga efectos limitativos; las imágenes gráficas, sonidos, vídeos, códigos HTML y elementos distintivos del Servicio Digital, no podrán ser objeto de copia, reproducción, reedición, envío, comunicación, transmisión o distribución en modo alguno, sin contar con el consentimiento previo y por escrito de su titular.

    La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de dichos terceros.

    A los efectos de preservar el respeto a los derechos de propiedad intelectual, y en caso de que consideres que se ha producido una violación a tus derechos por la introducción de un determinado contenido en el Servicio Digital, deberás acreditar la existencia, titularidad y vigencia de tus derechos de propiedad intelectual y notificar dicha circunstancia, por escrito en el inmueble ubicado en Av. Vasco de Quiroga número 3900, Torre B piso 2, Colonia Lomas de Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa, C.P. 05300, Ciudad de México, aclarando los derechos de propiedad intelectual infringidos y su ubicación en el Servicio Digital, a fin de que Santander pueda actuar en consecuencia. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa.

  6. Responsabilidad de Santander.

    Santander será responsable de la puesta a disposición a los Usuarios de los servicios del Servicio Digital de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, así como con lo dispuesto en la normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

    Santander no garantiza ni se hace responsable, en ningún caso ni circunstancia, de los siguientes hechos y contenidos, ni de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran, en su caso, derivarse de los mismos:

    1. Falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Servicio Digital y/o de sus servicios, así como la actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualquiera que sea la causa y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos.
    2. La transmisión y/o existencia de virus, otros elementos o programas lesivos para el Dispositivo de Acceso del Usuario que pudiera afectarle, como consecuencia del acceso, uso o examen del Servicio Digital, o que produjera alteraciones en sus documentos electrónicos o ficheros.
    3. Vicios o defectos de los contenidos a los que se acceda a través del Servicio Digital.
    4. La recepción, almacenamiento, obtención, difusión o transmisión por parte de los Usuarios, de los contenidos del Servicio Digital sin autorización de Santander.
    5. Retrasos o bloqueos en el uso de los sistemas asociados al Servicio Digital causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de internet o en otros sistemas eléctricos;
    6. Cualquiera otra alteración que se pueda producir en el software o hardware de los Usuarios.
    7. Un mal uso que el Usuario pueda realizar del Servicio Digital o de sus servicios, así como, de cualesquiera otros errores cometidos por su parte.
    8. Intromisiones ilegítimas causadas por terceras personas, que se encuentren fuera del control de Santander.
    9. La indisponibilidad de cualquier servicio del Servicio Digital independientemente de la causa.

    La enumeración anterior tiene mero carácter enunciativo y no es, en ningún caso, exclusivo ni excluyente en ninguno de sus puntos. En todos los supuestos, Santander estará excluidos de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados directa o indirectamente de los mismos y de cualesquiera otros no especificados de análogas características.

    Santander podrá dar de baja cualquiera de los servicios o productos ofertados a través del Servicio Digital o, en su caso, bloquear o suspender el acceso de un Usuario en aquellos supuestos en los que existan indicios razonables de suplantación de identidad, acceso no autorizado, o cualesquiera actividades ilícitas realizadas a través de la cuenta del Usuario o cuando tenga conocimiento de fallos o errores en el Servicio Digital que puedan perjudicar gravemente al Usuario o al Servicio Digital.

    Santander podrá suspender cualquier funcionalidad para realizar modificaciones técnicas o actualizarla a novedades o requisitos regulatorios.

  7. Duración, desistimiento, cancelación y/o baja.

    Los presentes Términos y Condiciones tienen una duración indefinida. En caso de que ya no quieras usar el Servicio Digital, podrás hacerlo en cualquier momento, no obstante, ello no implica la cancelación de los productos y/o servicios que en su caso hayas contratado a través de este canal.

    La cancelación de un producto y/o servicio financiero se sujetará al proceso de terminación y/o baja que se establezca en los contratos correspondientes, en apego a la legislación aplicable.

  8. Denegación del acceso o de continuidad en el uso del Servicio Digital.

    Santander se reserva el derecho de denegar el acceso o continuidad en el uso del Servicio Digital al Usuario que:

    1. Incumpla con los presentes Términos y Condiciones y/o cualquier otra normativa que le sea aplicable.
    2. No aporte la información necesaria requerida para verificar su idoneidad como Usuario del Servicio Digital,
    3. Con posterioridad al proceso de registro se produzca cualquier modificación o cambio de las condiciones que inicialmente permitieron que se le admitiera con la condición de Usuario, o existen sospechas fundadas de que se está realizando un uso no autorizado, fraudulento o indebido del Servicio Digital.
    4. En supuestos de problemas de seguridad imprevistos o cualesquiera otros incidentes o problemas técnicos que puedan suponer un riesgo para los Usuarios, Santander o terceros.
  9. Confidencialidad.

    Una vez el Usuario se haya dado de alta en el Servicio Digital, podrá facilitar cierta información acerca de si mismo (nunca tendrá el carácter obligatorio) a fin de que el Servicio Digital les pueda analizar la información y enviar notificaciones personalizadas.

    Santander y el Usuario reconocen el carácter confidencial de toda la información sensible, documentos, datos o materiales, de cualquier naturaleza, forma o soporte, a la que los mismos accedan como resultado del uso del Servicio Digital (la “Información Confidencial”) y se obligan a tratarla con carácter estrictamente confidencial, y a no revelarla o utilizarla para el propio beneficio o el de terceros, directa o indirectamente, así como a evitar cualquier uso no autorizado de la misma, a no duplicar ni distribuirla y a no revelarla a terceros por motivo alguno.

  10. Actualizaciones.

    Santander podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones mediante la publicación de una nueva versión de este documento. La versión más reciente de los presentes Términos y Condiciones prevalecerá sobre las anteriores, por lo que te recomendamos revisar constantemente eta información.

    Asimismo, te informamos que Santander podrá solicitar al Usuario la actualización de la versión del Servicio Digital en cualquier momento con el fin de garantizar su correcto funcionamiento y en su caso podrá actualizar, modificar o eliminar cualquier contenido o dar de baja funcionalidades o servicios disponibles en el Servicio Digital, así como la configuración o presentación de los mismos, sin previo aviso a los Usuarios.

  11. Uso permitido.

    Recuerda utilizar el Servicio Digital de acuerdo con las normas de uso y convivencia en Internet, por lo que deberás abstenerte de dar un mal uso a la información a la que tienes acceso. Tampoco podrás hacer comentarios que puedan resultar falsos, ofensivos o hacer pública la información contenida en el Servicio Digital, o de cualquier forma causar un daño o un perjuicio a los demás Usuarios o a terceros. Si éste es el caso, Santander suspenderá tu acceso al Servicio Digital.

  12. Almacenamiento y transmisión de Información (Uso de “Cookies”).

    Con el ingreso y uso del Servicio Digital, estas autorizando a Santander a almacenar datos en el Dispositivo de Acceso mediante el uso de “Cookies”.

    Una Cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en tu navegador cuando visita una página web o accedes a una aplicación. Las Cookies en el Servicio Digital tienen como finalidad agilizar la forma en que interactúas con los contenidos de la aplicación o servicio por internet; y facilitar a Santander el análisis de dicha información con el objetivo de mejorar el rendimiento del Servicio Digital. De igual forma, Santander podrá hacer uso de “Cookies” para recabar información sobre tus preferencias en la utilización de contenidos del Servicio Digital.

    Las “Cookies” podrán ser borradas, aceptadas o bloqueadas por ti mediante la configuración de tu navegador web. De igual forma, te informamos que las “Cookies” no pueden leer los datos o información de tu el Dispositivo de Acceso, ni leer las “Cookies” creadas por otros sitios o páginas.

  13. Seguridad.

    En cumplimiento de la normativa vigente, Santander ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a la información tratada por el Servicio Digital.

    Los servicios que presta Santander a través de medios electrónicos están dotado de los mecanismos precisos a su alcance para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas y la pérdida de la información y los datos. Sin perjuicio de lo anterior, es importante que evites ingresar a páginas o sitios web no seguros que pudieran insertar spyware o algún otro sistema en tu Dispositivo de Acceso, y en su caso, que se descarguen sistemas o programas de cómputo que permitan compartir archivos que pudieran vulnerar la privacidad de tu información.

    Tu Dispositivo de Acceso deberá contar con la seguridad necesaria para evitar este tipo de intrusiones.

    Santander tendrá en todo tiempo el derecho de negar, restringir, suspender, cancelar o condicionarte el acceso o el uso del Servicio Digital total o parcialmente, de forma temporal o definitiva cuando cuente con elementos que le permitan presumir que tus Claves de Acceso están siendo utilizadas por alguien que no seas tú.

  14. Restricciones.

    Queda expresamente prohibido el uso o acceso al Servicio Digital con fines ilegales o no autorizados expresamente en los presentes Términos y Condiciones. En particular, no están permitidas las siguientes acciones:

    1. El uso del Servicio Digital de modo alguno que pueda causar daños, interrupciones, ineficiencias o el funcionamiento defectuoso de la aplicación o del Dispositivo de Acceso.
    2. El uso del Servicio Digital con el propósito de transmitir, instalar o publicar virus, código malicioso o archivos diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware necesario para el funcionamiento del Servicio Digital o de los sistemas y redes conectados al Servicio Digital.
    3. El acceso no autorizado a cualquier sección del Servicio Digital, a cualquier sistema o red conectada al Servicio Digital o a cualquier servidor que las entidades del Grupo Financiero Santander México o sus proveedores utilicen, así como el acceso a los productos y/o servicios ofrecidos a través del Servicio Digital mediante pirateo o hacking, minería de contraseñas o cualquier otro método ilícito.
    4. La violación o intento de violación de las medidas de seguridad o de autenticación de Usuarios del Servicio Digital o de cualquier red conectada o contenido utilizado por el Servicio Digital.
    5. Cualquier acción que pueda causar una carga o saturación innecesaria o desproporcionada en las funciones del Servicio Digital o que pueda dañar, desactivar o sobrecargar su infraestructura o los sistemas y redes que las entidades del Grupo Financiero Santander México o sus proveedores utilizan para prestar sus servicios, así como los sistemas y redes conectados al Servicio Digital.
  15. Calidad de los servicios y contenidos.

    El Usuario conoce y comprende el contenido y el alcance de todas y cada una de las disposiciones que componen el cuerpo de estos Términos y Condiciones, y acepta obligarse por las mismas.

    Recomendamos a todos los clientes de las entidades de Grupo Financiero Santander México que estos Términos y Condiciones sean leídos en detalle antes de iniciar su proceso de registro, así como, una vez hayan adquirido la condición de Usuario, que procedan a su lectura cada vez que hagan uso del Servicio Digital, ya que Santander se reserva, en todo momento, el derecho de cambiar y/o modificar estos Términos y Condiciones y/o añadir o ciertos elementos.

    Santander no garantiza que los servicios contenidos en el Servicio Digital estén disponibles, sean apropiados o cumplan con las disposiciones legales aplicables fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

    Ni Santander ni sus accionistas, funcionarios, consejeros, asesores, proveedores, o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que lleguen a ocasionarse, como consecuencia de interpretaciones ajenas a Santander sobre el contenido del Servicio Digital.

    En caso de que tengas cualquier duda sobre el uso del Servicio Digital el Usuario deberá dirigirla a Santander.

  16. Enlaces externos.

    Santander podrá incluir en el Servicio Digital enlaces externos (tales como ligas, banners y botones) a sitios o páginas web pertenecientes o gestionados por terceros con los que Santander tenga suscrito algún convenio o contrato. En dicho caso, debes saber que toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas web de terceros enlazadas o que se ubiquen dentro del Servicio Digital representan las opiniones y juicios de dichos terceros, por lo que Santander no se hace responsable por daños o perjuicios que se deriven de la contratación, uso, o recomendación del contenido de las páginas web de terceros, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños causados por la pérdida de datos o programas, divulgación de información confidencial o incumplimiento a los términos pactados.

    El uso de ligas o enlaces externos o páginas web de terceros que pudieran estar disponibles a través del Servicio Digital no implica o supone la recomendación de Santander para que el Usuario acceda o use dichas páginas web o para que adquiera los bienes o servicios que dichas ligas, enlaces externos o páginas web se promocionan.

    Santander no es ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o servicios que se ofrecen en las páginas Web y/o sitios de terceros; ni es, ni será responsable de la calidad, cualidades, costo o condiciones de los productos y/o servicios que se comercialicen dentro los sitios de terceros enlazados al Servicio Digital.

    Los enlaces externos contenidos en el Servicio Digital en ningún caso suponen o implican el apoyo, aprobación, patrocinio, recomendación, garantía o cooperación alguna entre Santander y los autores y/o gestores de tales contenidos, o de los titulares de las páginas y sitios, por lo que no deberá entenderse que existe garantía alguna de Santander por el correcto funcionamiento de los sitios o contenidos enlazados.

    Santander no asume ninguna responsabilidad por la seguridad, existencia o correspondencia de los enlaces externos o de cualquier otra información proveniente de canales externos al Servicio Digital.

    En este sentido te recomendamos poner la máxima diligencia y prudencia en el caso de ingresar o usar contenidos o servicios de los sitios a los que accedas en virtud de los mencionados enlaces externos.

  17. Avisos y Notificaciones.

    Todas las notificaciones, avisos y en general cualquier comunicación que Santander deba hacer en relación al Servicio Digital, lo haremos llegar al (a los) dato(s) de contacto (teléfono o correo electrónico) que nos hayas proporcionado para ese fin.

    Con independencia de ello y, cuando así lo aceptes, Santander podrá realizar tales avisos, mediante notificaciones push, es decir, mediante mensajes que Santander envíe de manera directa a tu Dispositivo de Acceso, los cuales aparecerán como un banner en la pantalla cuando el Dispositivo de Acceso esté bloqueado. El mismo aviso aparecerá dentro del centro de notificaciones del Servicio Digital.

    Este tipo de notificaciones, avisos o comunicaciones las podrás desactivar en cualquier momento dentro de la opción de configuración de tu Dispositivo de Acceso.

  18. Aviso de Privacidad de Santander.

    Banco Santander México S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México, en adelante para efectos de este aviso el “Responsable” con domicilio en el inmueble ubicado en Av. Prolongación Paseo de la Reforma, número 500, Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01219, en la Ciudad de México, hace de tu conocimiento que al usar el Servicio Digital de Santander, tus Datos Personales serán tratados con las siguientes finalidades: (i) corroborar tu identidad y la veracidad de la información que proporciona como propia; (ii) formalizar una relación contractual y prestar los servicios financieros contratados conforme a lo pactado entre las partes, y en su caso, requerir su cumplimiento, (iii) ofrecer una ampliación o mejora de los productos o servicios financieros contratados y en su caso, promociones o descuentos.

    Conoce nuestro Aviso de Privacidad integral en la página de internet www.santander.com.mx.

    1. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario reconoce y manifiesta que actúa por cuenta propia y se obliga a entregar información veraz, actualizada y completa.
    2. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario otorga su consentimiento expreso para que el Responsable recabe las coordenadas geográficas de latitud y longitud en que se encuentre el Dispositivo de Acceso (“Geolocalización”) que utilizará para la contratación de servicios y/o productos financieros a través del Servicio Digital.
    3. Con el objeto exclusivo de cumplir con un deber de información a nuestros Usuarios, hacemos de tu conocimiento que las autoridades púbicas de los Estados Unidos de América y/o los o departamentos o agencias federales, estatales o cualquier otra subdivisión política de las anteriores, de acuerdo a la legislación vigente aplicable en los Estados Unidos de América, eventualmente podrían acceder a la información que se procese o aloje en servidores bajo el control, custodia y/o posesión de compañías sujetas a la jurisdicción de los Estados Unidos de América que prestan servicios a Santander.
  19. Aviso de Privacidad de Zurich.

    Zurich Santander Seguros México S.A. señalando como domicilio convencional para los efectos relacionados con el presente aviso en Av. Juan Salvador Agraz número 73, pisos 3 y 4 Col. Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos,C.P.05348, Ciudad de México, hace de su conocimiento que sus datos personales serán protegidos por la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de los particulares así como por nuestra política de privacidad y que el tratamiento que se haga de sus datos será con la finalidad, enunciando sin limitar, de dar cumplimiento a las obligaciones contractuales pactadas entre las partes, la realización de actividades propias, relacionadas y derivadas de nuestro objeto social. Podrás consultar nuestro aviso de privacidad completo en la página www.zurichsantander.com.mx

  20. Jurisdicción

    El registro al Servicio Digital y todas aquellas cuestiones se deriven de su ingreso y uso se sujetarán a la legislación federal vigente en los Estados Unidos Mexicanos. La interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Santander se regirá bajo esta misma legislación, siendo la jurisdicción aplicable los Tribunales Federales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

  21. Fecha de la última actualización: 29 de enero de 2024.