¿Qué funcionalidades son las que puedo hacer a través de Santander Web?

Consulta saldo de cuenta de cheques, tarjetas de crédito. Dinero Creciente. Mis Metas. Inversión a plazo. Créditos hipotecarios y personales. Transferencias a cuentas propias. Transferencias a terceros. Pago de servicios. Alta de servicios. Depósito y retiro de Dinero creciente. Pago de tarjetas de crédito propias. Pago de tarjetas de crédito de otros bancos. Alta y baja de contactos. Descarga estados de cuenta en PDF. Actualización de datos de notificación. Configuración de límites de importe. Portabilidad de nómina. Cheque de seguridad. Consulta Unique Points. Asociar número de celular a cuenta

¿Cuál es el horario para realizar pagos y transacciones?

Transferencias, pagos de servicios y Tarjetas de crédito mismo banco y propias 24/7. Tarjetas de crédito otros bancos 8:00 am - 8:00 pm

¿Cómo saber cómo realizar o consultar alguna acción dentro del sitio?

Puedes consultar cualquiera de las transacciones disponibles en los tutoriales que podrás encontrar aquí.

¿Es un sitio confiable?

Sí, se trata de un sitio confiable en el que utilizamos medidas avanzadas de seguridad para proteger la información de nuestros clientes.

¿Es necesario tiempo de espera si me salgo y necesito volver a entrar?

No, si cierras la sesión y quieres volver a ingresar puedes realizarlo en línea sin ningún problema.

¿Cómo recuperar mi contraseña?

Por medio del proceso de bloqueo de contraseña. También puede realizarse en SuperMóvil en la opción “olvidé mi contraseña”.

¿Qué hacer si tengo acceso bloqueado?

Comenzar el flujo de desbloqueo de contraseña

Cómo descargo mi estado de cuenta?

Para descargar tu estado de cuenta descarga aquí el tutorial del paso a paso o sigue estas instrucciones. 1. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta se Santander Web, da clic en “Mis productos. 2. En la parte superior selecciona el tipo de cuenta de la que desees descargar el estado de cuenta. 3. En acciones rápidas da clic en “Estados de cuenta". 4. Elige el tipo de archivo en el que deseas descargar tu estado de cuenta y da clic en “Generar Estado de cuenta". 5. Dirígete a SuperMóvil, genera una clave SuperToken e ingrésala donde se te solicita. 6. ¡Listo! Has generado tu estado de cuenta, da clic en “Descargar”

¿Cómo realizar transferencias a terceros?

Para realizar una transferencia descarga aquí el tutorial del paso a paso o sigue estas instrucciones: 1. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta se Santander Web, da clic en “Transferencias". 2. En la parte superior da clic en “Mis contactos". 3. Selecciona el contacto al que desees transferir o ingresa su nombre en el buscador. 4. Selecciona una cuenta desde la que desees hacer el envío. 5. Ingresa el monto a transferir y el motivo/concepto. 6. Da clic en hacer transferencia. 7. Da clic en “Confirmar". 8. Dirígete a SuperMóvil, genera una clave SuperToken e ingrésala donde se te solicita. 9. ¡Listo! Has hecho una transferencia, descarga el comprobante de tu preferencia.

¿Cómo obtengo mi SuperToken de 4 dígitos?

1. Inicia sesión en SuperMóvil 2. Selecciona el menú superior derecho y escoge “Operaciones token”, seguido de “Activación SuperToken". 3. Verifica que la terminación del número de celular mostrado sea la correcta y selecciona “Continuar". 4. Ingresa en el espacio el código de 8 dígitos que recibiste por SMS, llena los campos restantes y continúa. 5. Verifica tu información. 6. Recibirás un código de activación por SMS y correo, finaliza y posteriormente selecciona continuar. 7. Ingresa el código que recibiste y genera tu clave SuperToken de 4 dígitos. 8. Da clic en Activar y posteriormente aceptar. 9. Espera unos segundos y ¡Listo!

¿Cómo genero una clave SuperToken de 8 dígitos?

1. Abre tu aplicación SuperMóvil. 2. En la pantalla de inicio (antes de iniciar sesión) da clic en la barra inferior en SuperToken. 3. Ingresa tu clave SuperToken de 4 dígitos que definiste con anterioridad. 4. ¡Listo! Has generado una clave temporal de 8 dígitos.

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