Si deseas levantar alguna aclaración, nos ponemos a tus órdenes en nuestra línea telefónica y red de sucursales:

Superlínea 5169 4300 en CDMX o al 01800 5010 000 del interior de la república.
Puedes consultar la sucursal que te quede más cercana. Encuentra tu sucursal más cercana

UEAC (Unidad Especializada en Atención al Cliente)
La UEAC es el canal que ponemos a tu disposición para la recepción y atención de tus inconformidades. Si una vez atendida tu aclaración o queja interpuesta por los canales anteriores la respuesta recibida no te es satisfactoria, contáctanos:

Teléfonos en CDMX 01 (55) 5169 4328
Para el interior de la república 01 800 503 2855
Nuestros horarios: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 hrs.
Av. Vasco de Quiroga No. 3900, Torre A Piso 13, Corp. Diamante, Col. Lomas de Santa Fe, Delegación Cuajimalpa, C.P. 05100, México CDMX.
Correo Electrónico ueac@santander.com.mx

En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Centro de Atención Telefónica de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (55) 5340 0999 y del interior 01 800 999 8080
Página de internet www.gob.mx/condusef
Correo Electrónico asesoria@condusef.gob.mx