Contamos con un Marco Corporativo General de Riesgos que establece los principios comunes que nos permiten planificar, identificar, evaluar, tomar decisiones, mitigar, dar seguimiento e información sobre riesgos que se presentan. De este modo, aseguramos la correcta función de nuestras operaciones a través de una sólida cultura del riesgo entre todos nuestros colaboradores.
Marco Corporativo General de Riesgos
Nuestros órganos de gobierno, entre ellos el Comité de Administración Integral del Riesgo (CAIR) que depende del Consejo de Administración, tienen el objetivo de posibilitar una toma de decisiones sobre riesgos efectiva y eficiente, supervisar el control de los mismos y comprobar que los riesgos se gestionen conforme al apetito definido por los Consejos de Administración del Banco.
La clasificación de los riesgos es fundamental para su gestión y control efectivos. Mediante nuestro Marco Corporativo General de Riesgos podemos clasificar los riesgos claves para el Banco, como son los de crédito, de mercado, de liquidez, estructural, operacional, de cumplimiento normativo, reputacional, de modelo y estratégico. Adicionalmente, los riesgos relacionados con el medio ambiente y el cambio climático son considerados como factores que pueden incidir en nuestras operaciones a medio y largo plazo.
Trabajamos en fortalecer una sólida cultura del riesgo, para que todos nuestros colaboradores tengan las actitudes, valores, habilidades y pautas de actuación que cada uno de ellos debe aplicar para identificar y gestionar de forma proactiva los riesgos que puedan derivarse de su labor diaria.
Durante 2022 llevamos a cabo las siguientes actividades:
| Nombre | Descripción |
|---|---|
| Semana de Risk Pro | Evento del Grupo para crear conciencia de que todos somos gestores de riesgos. |
| Programa de inducción para colaboradores | Se incluye una capacitación en temas de riesgos. |
| Cursos y formación | Todos los colaboradores deben finalizar sus cursos y formación en temas de riesgo. |
| Fijación de objetivos para colaboradores | La fijación de objetivos anuales contempla una sección de riesgos que corresponde al puesto de cada colaborador dentro de su equipo de trabajo. |
El área de cultura de riesgos reconoció por la correcta gestión de riesgos a las siguientes áreas del negocio:
• Risk Pro Champion a colaboradores del Contact Center.
• Sucursal Risk Pro a sucursales con mejor gestión de riesgos y rentabilidad.
• Risk Pro a colaboradores del equipo de operaciones.
